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Tiempos de envío
Producto incorrecto
1. Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente a lo de la orden original debe ser notificado a enletra@gmail.com dentro de las primeras 36 horas a partir de que se recibe el producto. De ser así, puede ser cambiado dentro de los primeros 30 días naturales a partir del día en que se generó la orden. De lo contrario no se podrá hacer el cambio.
2. Tenga en cuenta que para todo artículo defectuoso o incorrecto será necesario incluir una prueba fotográfica. En el correo enviado a enletra@gmail.com deberá añadir el número de orden y detallar la situación para poder proceder con la restitución del producto.
Cambios del producto
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